개인정보 처리방침

1. 처리자와 개인정보 문의

햇마을김치(운영자: 제이씨(JC) 전라도 김치)는 가입·주문·배송·고객 지원에 필요한 개인정보를 처리합니다. 담당: 고객센터 문의: 010-9434-7119 사업장: 광주광역시 북구 설죽로217번길 11, 3층 301호(용봉동)

2. 가입 방식별 수집 항목

비밀번호 원문은 저장하지 않습니다. 가입 시 휴대전화번호·배송주소·생년월일·성별·주민등록번호는 요구하지 않습니다. 필수 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나 가입·회원 기능은 제한됩니다.

3. 주문·혜택·문의에서 처리하는 정보

필수 정보 제공을 거부하면 주문·배송이 제한됩니다. 배송 요청사항은 선택 입력입니다. 문의에 주민등록번호·건강정보·카드번호·비밀번호는 적지 마세요. 환불 계좌를 별도로 받을 때는 목적·항목·보유기간을 안내합니다.

4. 수집 방법과 처리 근거

가입·주문·문의 입력 정보, 간편가입 제공 정보와 서비스 이용 기록을 수집합니다. 가입 시 동의한 수집·이용은 개인정보 보호법 제15조제1항제1호, 주문 이행에 필요한 처리는 같은 항 제4호, 법정 거래기록 보존은 같은 항 제2호 및 전자상거래 관련 법령을 근거로 합니다. 별도 동의가 필요한 처리는 목적·항목·기간과 거부 시 영향을 알리고 동의를 받습니다. 광고·마케팅 수신 등록은 현재 제공하지 않습니다.

5. 보유기간과 파기

쿠폰·포인트·구매후기·일반 문의는 서비스 제공·정산·분쟁 처리 목적이 끝나면 파기하며, 법정 보존 대상 기록은 위 기준에 따라 구분하여 관리합니다. 보유기간이 끝나거나 목적을 달성하면 법정 보존 대상을 제외하고 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구 불가능하게 삭제하고 종이는 분쇄합니다. 탈퇴해도 진행 중인 주문과 법정 거래기록은 유지됩니다. 인증 기록·백업·위탁업체 보관본에도 보유기간과 파기 기준을 적용합니다.

6. 로그인·보안·쿠키

로그인 시 회원·세션 식별값, 유효기간, 접속 IP·브라우저 정보, 간편가입 토큰과 발급·만료 시각·허용 범위를 처리합니다. 토큰은 암호화하며, 이메일 확인·비밀번호 재설정·로그인 위조 방지용 일회성 인증값과 만료 시각도 처리합니다. 일반 로그인 세션은 마지막 갱신 기준 7일, 이메일 확인 링크는 1시간 유효합니다. 비회원 유지 쿠키는 7일, 다른 기기에서 비밀번호로 확인한 주문 조회 권한은 30분입니다. 비회원 쿠키 원문과 주문조회 비밀번호 원문은 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 반복 로그인·비회원 주문 조회의 부정 이용을 막기 위해 변환한 IP·주문번호, 요청 횟수와 제한 시간을 처리합니다. 로그인 유지 쿠키와 팝업 ‘오늘 그만 보기’ 설정을 사용합니다. 브라우저에서 쿠키·사이트 데이터를 차단·삭제할 수 있으며, 이 경우 로그인·장바구니 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 처리위탁과 외부 서비스

상품별 배송업체·회수 방법은 주문 상세와 고객센터에서 확인할 수 있습니다. 수탁자에게 필요한 정보만 전달하고, 계약으로 개인정보 보호 의무를 정해 관리합니다.

8. 제3자 제공과 국외 처리

법령상 근거 또는 이용자 동의 등 적법한 근거가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공합니다. 배송·서버 운영을 위한 처리위탁은 제3자 제공과 구분하며, 별도 동의가 필요한 제공은 제공받는 자·목적·항목·보유기간과 거부 시 영향을 안내합니다. 이메일 인증과 비밀번호 재설정에는 다음 국외 처리위탁 서비스를 이용합니다.

국외 처리에 관한 문의와 거부 요청은 위 개인정보 문의처로 접수할 수 있습니다. 이메일 인증 메일의 전송을 거부하면 이메일 가입·확인 또는 비밀번호 재설정이 제한될 수 있습니다. 서버·저장소의 국외 처리 조건과 위탁업체 변경 사항은 적용되는 계약과 관계 법령에 따라 별도로 안내합니다.

9. 안전성 확보와 이용자 권리

관리자 권한 확인, 본인 주문·문의·장바구니·포인트 접근 제한, 비밀번호 해시, 인증 토큰 암호화, 보안 쿠키, 외부 요청 검증 및 운영 이력 기록을 적용합니다. 마이페이지 → 계정 관리 또는 고객센터(010-9434-7119)에서 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회·회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 접수 내역과 답변도 계정 관리에서 확인합니다. 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리하며 제한되는 요청은 사유와 범위를 안내합니다. 간편로그인 제공자의 연결 해제·계정 삭제는 해당 제공자 설정에서 별도로 진행합니다. 로그인할 수 없으면 고객센터로 문의해주세요.

10. 아동 보호와 피해 구제

가입·주문은 만 14세 이상을 대상으로 하며 화면에서 연령을 확인합니다. 만 14세 미만을 위한 법정대리인 동의 절차는 제공하지 않습니다. 개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr), 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr)를 이용할 수 있습니다.

11. 방침 적용과 변경

방침이 변경되면 변경 내용과 시행일을 사전에 안내하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 가입·주문 당시 동의한 안내문과 버전을 해당 기록에 보관합니다.

12. 선택 자료와 후기 공개 범위

별점·후기·선택 첨부 영상은 상품 화면에 공개됩니다. 공개 후기에는 작성자의 이름·이메일·연락처·주문번호를 표시하지 않습니다. 타인의 개인정보가 포함된 자료는 필요한 권한을 확인한 뒤 등록해주세요. 영상은 선택 첨부입니다. 연결 주문·상품과 파일 식별번호·형식·크기는 구매 확인·영상 제공에 사용합니다. 임시 영상은 일반 공개하지 않으며 작성자가 삭제할 수 있습니다. 후기·영상의 삭제·공개 문의는 마이페이지 또는 고객센터에서 접수합니다.